Apakah para CEO menganggap pekerjaan jarak jauh efektif?
Beberapa pekerjaan lebih cocok untuk pekerjaan jarak jauh daripada yang lain. Staf call center, misalnya, adalah kandidat yang tepat untuk pekerjaan jarak jauh karena pekerjaan mereka hanya melibatkan sedikit kolaborasi dan produktivitas mereka mudah diukur.
Baca Juga : Jual Videotron
Karena alasan ini, tidak mengherankan bahwa CEO perusahaan layanan dasar - yang bergerak di bidang perbankan, telekomunikasi, dan asuransi - yang secara kolektif mempekerjakan ratusan ribu staf pusat panggilan adalah yang pertama mengklaim transisi yang berhasil ke pekerjaan jarak jauh.
CEO Videotron Jean-Francois Pruneau mengonfirmasi melalui panggilan telepon pendapatan perusahaannya Agustus lalu bahwa staf pusat panggilannya "memastikan standar keunggulan yang sama untuk pelanggan kami".
Ketika pandemi COVID-19 melanda pada bulan Maret, jutaan orang Kanada beralih dari bekerja di lokasi kantor pusat menjadi bekerja dari rumah. Hari berubah menjadi minggu, dan minggu berubah menjadi bulan. Sekarang hampir tahun 2021, dan jutaan karyawan di Kanada masih bekerja dari rumah secara penuh waktu tanpa terlihat akhir.
Banyak orang Kanada ingin terus bekerja dari jarak jauh setelah pandemi berakhir, yang menimbulkan pertanyaan: Apakah pekerjaan jarak jauh tetap ada? Bagi jutaan karyawan, jawabannya akan bergantung pada keputusan manajemen senior mereka.
Dalam penelitian terbaru saya, saya menganalisis bahasa yang digunakan oleh chief executive officer (CEO) dalam panggilan pendapatan kuartalan dengan investor dan analis. Meskipun diskusi tentang pekerjaan jarak jauh terbatas pada tahun-tahun sebelum 2020, hal itu menjadi pusat perhatian perusahaan publik tahun ini.
Berdasarkan analisis saya terhadap ratusan panggilan telepon semacam itu, saya akan membuat sketsa apa yang diyakini beberapa CEO top Kanada tentang pekerjaan jarak jauh dan masa depannya dalam lanskap perusahaan.
Baca Juga : Videotron Memilih Samsung untuk Meluncurkan Layanan 4G LTE-A & 5G pada tahun 2020
0 Comments:
Posting Komentar